1月13日，永城市东方大道雪枫路交叉口发生一起公交车撞伤行人的交通事故。中原农险永城市服务站工作人员窦晓莉在接到交警发出的垫付通知书后，第一时间前往受害人王广超所在医院—“河南省神火集团职工总医院”进行伤情调研，并及时与市公交公司取得联系，经沟通了解到，由于公交公司财务规定制度，使得受害人抢救费用不能及时解决，而受害人伤情严重，必须立马进行抢救手术。在这千钧一发时刻，永城市服务站立刻与医院对接人沟通，为受害人开通抢救“绿色通道”，成功挽救其生命，并垫付了抢救费用141590.41元。
在受害人病情稳定后，市公交公司派代表来到中原农险永城市服务站将印有“无私奉献 鼎力相助”的锦旗送到工作人员窦晓莉手中，以此感谢救助基金的及时帮助，为他们解决了财务难题，感谢工作人员的无私帮助，解决了他们的后顾之忧。
