在公司花生种植保险承保进入收尾的阶段，为加快承保进度，宜阳县救助基金服务站全程参与了宜阳县农险机构的花生承保工作，同时也利用农险下乡的机会，对救助基金的相关政策进行宣传。
7月17日，宜阳县救助基金服务站工作人员王冰飞同农险机构来到白杨镇开展农险业务，想到基金受助人毛某通家就在附近，王冰飞决定拜访毛某通。在此之前，救助基金为其垫付了抢救费用27836.07元，因宜阳县法院不支持第三人诉讼，当时协议是当事人双方诉讼后，由保险理赔给受害方，再由受害方偿还救助金垫付款，在受助人得到保险赔偿后，王冰飞多次催促其家属偿还救助基金垫付款，但其家属未能全面了解救助基金政策，多次表现出推诿情绪。
基于这种情况，王冰飞主动打电话请其家属到白杨镇政府，并向其详细讲解救助基金的相关政策和偿还义务，在了解了情况后，其家属当即表示，愿意偿还救助基金垫付款，并于当日下午将垫付款27836.07元打入公司救助基金专户。
此次讲解，使受助人家属明白了救助基金偿还的义务，也懂得了救助基金治病救人的功能和良性循环开展的意义，对于救助基金服务站后续开展工作增添了动力和信心。
