2023年12月11日，受助人杨先生与家属将一面印有“大爱无疆，善德永存”的锦旗送到杞县道路救助基金服务站工作人员的手中，以感谢服务站工作人员高效热情、为民服务的精神。
事故发生在2023年9月13日早上7时许，杨先生驾驶电动三轮车沿杞沙线由北向南行驶至五里河乡百实惠超市门口时，被对向驶来的小型普通客车撞倒在地。事故造成杨先生受伤严重。事故发生后，杨先生被送往杞县中心医院进行抢救，后因伤情严重，于事发后4小时内被紧急转运至上级医院——开封市人民医院进行进一步抢救。经诊断，本次车祸造成杨先生胸椎、腰椎、肋骨、锁骨、肩胛骨等多处骨折，以及创伤性脾破裂、创伤性血气胸、创伤性肺炎等多处车祸创伤。由于伤情严重，杨先生入院后即被收入EICU进行抢救，预期抢救费用高昂。
事故发生后第二天，杞县道路救助基金服务站工作人员接到了杨先生家属打来的咨询电话。原来，事故发生后，其家人四处奔走筹集医药费，办案交警了解到这一情况后，向他们介绍了道路救助基金。于是，杨先生的家属抱着试一试的心态拨通了电话。杞县服务站工作人员了解到杨先生案件的基本信息及其家庭情况后，先是对其家属进行了心理疏导，随后耐心地讲解了道路救助基金的政策及办理流程。听了杞县服务站工作人员的讲解，家属逐渐放松了紧绷的神经。
随即，杞县服务站与办案交警取得联系，协助交管部门于9月14日当天开出了垫付通知书。与此同时，杞县服务站与开封市服务站工作人员对接，并与开封市人民医院EICU建立联系，为杨先生开通了道路救助基金绿色通道，实行挂账救治，缓解了家属的燃眉之急。
经过180个小时的持续抢救，杨先生生命体征恢复平稳，并于9月21日顺利转入普通病房。后经审核，道路救助基金成功为杨先生垫付抢救费用6.43万元。
出院之后没多久，还未彻底康复的杨先生就和其爱人相伴来到了杞县道路救助基金服务站送上锦旗。他们表示：“感谢国家和政府的好政策，让我们这个不幸遭遇灾难的普通家庭脱离了困境！”
锦旗虽小，但含义深刻。这不仅仅是一面锦旗，更是一直鞭策我们成长的戒尺。道路救助基金全员将时刻保持初心，持续推进河南省道路救助基金综合传播，继续以用心用情的工作作风扛起为民服务的旗帜。
