1月22日早晨，室外气温低于零下10℃。天寒人不寒，人暖情更暖。一大早，道路救助基金受助人索某的儿子和儿媳专程来到安阳市财政局，将一面印着“情系百姓办实事 真诚救助暖人心”的锦旗送到了地方金融科科长佟建华和救助基金服务站人员手中，说道：“太感谢你们了！政府出台的这个政策真是好。当时我母亲突发车祸，我们在外地，家中仅有我妹妹一人，一时间不知道怎么办，慌得不行。还好有救助基金帮助我们垫付了十几万的医疗费用。今天特地来送锦旗，表达我们的感谢！”
事情源于2023年10月13日。索某骑电动自行车与一辆重型半挂牵引车相撞，被紧急送往医院救治。经诊断，索某多处骨折，左腿需紧急手术，否则将可能会被截肢，甚至有生命危险。然而索某家境困难，高额的医疗费更让原本不富裕的家庭雪上加霜。事故民警了解该情况后，立即联系道路救助基金安阳市服务网点，帮助伤者申请使用救助基金，并开具了《垫付通知书》。服务站人员接到通知书后随即通知医院启动救助基金绿色通道，先手术救人。伤者住院期间，服务网点工作人员还多次到医院看望伤者，安慰家属不用担心费用问题，政府和医院将尽最大努力救治伤者。与此同时，服务网点向财政局专题汇报了索某的情况，财政局领导高度重视，强调服务网点做好救助服务，确保救助资金及时足额拨付到位。在抢救结束后，财政局第一时间完成审批，为索某垫付医疗费用17万余元。抢救期间，伤者经历了多次手术，最终成功保住了左腿，避免了截肢风险。目前伤者索某病情稳定，正在康复中。
安阳市自中原农险承办河南省道路救助基金业务以来，共计垫付9890万元，帮助了2320个交通事故受害者家庭，向社会交出了一份“保障民生、精准扶困”的亮丽答卷。
这面锦旗传递的不仅是受助人的感激之情，也是对工作人员的认可，更是对道救人的激励与鞭策。新的一年，安阳市将继续加大宣传力度，扩大救助基金知晓度，让更多的交通事故受害人受惠于这项惠民政策，为生命保驾护航，用真真切切的行动，充分保障交通事故受害人的切身利益，为全省道路交通事故救助基金工作高质量发展做出应有的贡献。
