2017年1月18日，中原农险郑州市道路救助基金服务站收到受助人涂某及其子女馈赠的一面锦旗。
（左起：办案民警焦华、受助人涂某儿子、服务站工作人员王家慧）
2017年1月3日6时许，在郑州市京广快速桥上，一辆电动三轮车与一辆货车发生碰撞，造成电动三轮车驾驶人—一名70多岁的老人，当场昏迷，被紧急送往郑州大学第四附属医院进行抢救。
在接到交警发出的垫付通知书后，郑州市服务站工作人员同交警一起前往医院发送垫付通知。由于老人身上无身份信息及手机，联系不到其家属，无法进行手术，但如果不采取措施，会出现生命危险。在这紧急关头，本着“以人文本 生命至上”的救助理念，交警、医院及服务站工作人员共同协商，先为老人实施紧急救助，以保证其生命安全。在抢救期间，交警五大队焦华警官通过调取监控、实地巡查、媒体寻人等多种方式找到受害者家属，确定老人为涂某。经过及时的抢救，救助基金挽救了老人生命，并为其垫付了27945.39的抢救费用。
1月18日清晨，老人的儿子在家人的陪同下将一面“爱心救助 无私奉献”的锦旗送到郑州市服务站，感谢救助基金对其父亲的无私帮助。
