中原农险与您一起学习了解消费者依法理性维权小知识，以用心的服务与您携手同行！依法理性维权“四步走”：
第一步 与保险机构协商解决
消费者与保险机构产生保险消费争议时，应当先向保险机构投诉。该途径维权成本最小、效率最高。
中原农险开通投诉处理通道，消费者对保险产品、从业人员的服务等有任何疑问或建议，可直接拨打中原农险客服专线4006656789进行投诉维权。
如遇保险机构不予受理、在一定期限内未予处理、保险消费者认为保险机构处理结果不合理的，还可以进行下一步。
第二步 请求第三方机构调解
如果当事双方未能自行协商和解的，可以请求第三方机构组织调解，这样有利于纠纷的公正、合理解决。
第三步 根据仲裁协议申请仲裁
经第三方调解未达成一致的，当事双方可以根据仲裁协议申请仲裁。仲裁实行一裁终局，效率更高。
第四步 向人民法院提起诉讼
经第三方调解未达成一致，且未达成仲裁协议的，保险消费者可以向法院提起诉讼。
中原农业保险股份有限公司
2020年3月12日
