中国保险行业协会发布的《农业保险承保理赔电子化作业规范》明确了在农业保险承保理赔电子化作业流程中,关于承保批改管理、理赔管理、回访管理、信息查询以及信息保存等环节的要求。接下来,带您了解农业保险承保理赔电子化的相关知识。
1.什么是农业保险承保理赔电子化?
农业保险承保理赔电子化是指通过中国银行保险信息技术管理有限公司(简称“中国银保信”)的全国农业保险信息管理平台,运用互联网、移动通讯等信息技术手段,实现农业保险承保信息的在线公示、保单签发等承保业务流程电子化和农业保险理赔公示、赔款确认、核赔支付等理赔业务流程电子化。农户可在微信搜索“全国农险平台”公众号,进入公众号底部【查询】-【农户查询】,登录后,在线查看公示并反馈,也可以足不出户查询电子凭证,实时下载并验证保单真伪,有效保护了农户权益。
2.农业保险承保理赔电子化的好处有哪些?
(1)提升操作便捷性,优化农户体验感。
农户可通过中国农险平台完成投保事宜,无需前往指定线下地点与保险公司签订相关协议,另外保险标的无变化的续保农户,可通过投保告知短信进行投保信息确认,无需再次提供投保资料。
以承保电子化为例:
保险公司通过线上线下不同形式采集投保农户的基本信息、保险标的信息以及保险信息后,传输至全国农业保险信息管理平台。
平台以短信的形式将含有投保告知事项以及有效期为15天的验证码信息发送至投保人。
投保人可点击短信链接内容后,确认投保并将短信验证码回填保险公司即可完成投保流程。
对于集体组织投保的,保险公司将公示清单通过全国农险平台进行不少于3天的电子公示。
全国农险平台通过短信方式及时向参保农户发送公示告知短信,农户可前往全国农险平台公众号自主查询公示信息。
投保农户完成缴费后,全国农险平台将再次通过短信方式向投保人和被保险人发送含有电子单证下载链接的投保成功告知信息。
(2)提升信息透明度,保障农户知情权。
农业保险承保电子化方式实施后,农户通过“全国农险平台”微信公众号,可以及时查看承保、理赔公示信息,对异议信息即时在线反馈,实时查询、下载电子保单,全面了解保险保障内容,更方便地实现明明白白买保险,清清楚楚享权益。
(3)推动农险科技化,迈入发展新台阶。
农业保险承保理赔电子化显著提升了农户的投保理赔便利性。通过系统化的管控,农户线上进行投保确认、线上查看公示信息,足不出户即可获得保险凭证,简化了承保理赔流程,提高了承保理赔效率。此外,电子化确保了农户和保险标的资料的完整性和准确性,有效保障了农户的权益。