为维护公平公正的金融市场环境，切实保护银行业保险业消费者合法权益，促进行业高质量健康发展，国家金融监督管理总局制定并发布了《银行保险机构消费者权益保护管理办法》，要求银行保险机构应充分尊重并自觉保障金融消费者的知情权、自主选择权、公平交易权、财产安全权、依法求偿权、受教育权、受尊重权、信息安全权等八项基本权利。
如今金融产品与服务越来越丰富，作为金融消费者的我们，在各类金融活动中要想保障好权益，八项权利得牢记：
八项基本权利具体内容
1.财产安全权
问：什么是财产安全权？
答：财产安全权是指，消费者在购买产品和接受服务过程中，金融机构应当采取相应措施，依法保障其财产安全：
应当审慎经营；
应当采取严格的内控措施和科学的技术监控手段，严格区分机构自身资产与客户资产；
不得挪用、占用客户资金。
2.知情权
问：如何保障知情权？
答：金融机构应当做到以下三个方面：
以通俗易懂的语言，及时、真实、准确、全面地向消费者披露可能影响其决策的信息，充分提示风险；
不得发布夸大产品收益、掩饰产品风险等欺诈信息；
不得作虚假或引人误解的宣传。
3.自主选择权
问：哪些行为会侵犯自主选择权？
答：强买强卖；
违背消费者意愿搭售产品与服务；
附加其他不合理条件；
采用引人误解的手段诱使消费者购买其他产品。
4.公平交易权
问：发生哪些行为时，可以行使公平交易权？
答：金融机构设置违反公平原则的交易条件；
在协议合同中加重消费者责任、限制或者排除消费者合法权利；
限制消费者寻求法律救济途径；
减轻、免除本机构损害消费者合法权益应当承担的民事责任。
5.依法求偿权
问：如何保护消费者的依法求偿权？
答：金融机构应当履行消费者投诉处理主体责任；
在机构内部建立多层级投诉处理机制，完善投诉处理程序；
建立投诉办理情况查询系统，提高消费者投诉处理质量和效率；
接受社会监督。
6.受教育权
问：受教育权具体是指什么？
答：金融机构应当进一步强化消费者教育，积极组织或参与金融知识普及活动，开展广泛、持续的日常性消费者教育，帮助消费者提高对产品与服务的认知能力及自我保护能力，提升消费者金融素养和诚实守信意识。
7.受尊重权
问：什么是受尊重权？
答：金融机构应当尊重消费者的人格尊严和民族风俗习惯，不得因消费者性别、年龄、种族、民族或国籍等不同进行歧视性差别对待。
8.信息安全权
问：保障信息安全权，金融机构负有哪些义务？
答：金融机构不得采取非法或不当方式收集、使用、存储消费者信息；
应采取有效措施加强对第三方合作机构的管理，严格防控消费者信息泄露风险，保障消费者信息安全；
对外提供消费者信息须取得客户授权，并告知客户信息对外提供的具体情形信息接收方类型。
掌握了八项权利，
在金融消费遭遇不公时，
可依法维权，
做一个明白人，
守护自己的合法权益。
