濮阳市“警保联动”启动仪式现场。
中原农业保险股份有限公司(以下简称“中原农险”)是经中国保监会批准成立的河南省第一家保险法人机构,隶属于省政府,由财政厅发起,省内17家国有企业共同投资组建,注册资本11亿元。2017年,中原农险被省委、省政府定位为“功能类”省属国有企业(豫发〔2017〕5号)。
中原农险濮阳市分公司于2016年4月组建,2018年8月得到河南省保监局下发的设立批复,同年9月取得正式营业资格,主要经营农业保险、财产损失保险、责任保险、短期健康保险和意外伤害保险、信用保险和保证保险等业务,下辖濮阳县、清丰县、南乐县、范县、台前县和第一营销服务部6个分支机构。
◆ 强化特色,发展诚信服务模式
2018年,中原农险濮阳市分公司为濮阳地区共计266.25万亩小麦提供了高达22.4亿元的风险保障,理赔金额4211.77万元,受保障户数52.43万户;为濮阳地区共计58.82万亩秋粮作物提供1.68亿元的风险保障,理赔金额450万元。
2018年清明节前后,一场突如其来的“倒春寒”让濮阳地区小麦遭受重创,心急如焚的农户集中报案。中原农险统筹安排、合理分工,秉承“不惜赔、不烂赔”的原则,会同农业专家一起深入田间地头,夜以继日地工作在一线。在长达两个月的时间里,中原农险工作人员早晨出发奔波查勘,晚上进行理赔核算,最终,向30万户受灾农户送上了4200余万元的理赔款,为他们送去了快速、高效的“定心丸”。因诚信有为的企业精神得到了各级政府的高度好评,中原农险范县营销服务部获得了范县县委、县政府颁发的“2018年度服务范县发展先进单位”“2018年度农业农村工作先进单位”等。
◆ 坚定初心,丰富诚信服务体系
为提高濮阳市建档立卡贫困户的生活保障水平,中原农险濮阳市分公司积极与当地政府部门进行有效对接,在多险种领域进行尝试,旨在充分发挥保险的风险保障和经济补偿功能,提高贫困人口的抗风险能力,着力解决贫困户因意外事故、因病因灾致贫、返贫问题,不断巩固脱贫攻坚成果。开发区的扶贫羊保险、范县的大棚保险、濮阳县的特殊人群团体意外伤害险和农村住房保险、台前县的养老机构责任险、清丰县“党建+扶贫+食用菌”工程中的食用菌大棚保险等扶贫项目纷纷落地,为贫困户送上了14亿余元的风险保障。
2017年,中原农险濮阳市分公司先后与我市五县签订就业扶贫专项合作协议,实现了濮阳区域全覆盖。通过吸纳建档立卡贫困户担任助理协保员,签订劳务就业合同,发放劳务工资,从根本上解决农村贫困人口的稳定就业与精准脱贫问题,以农业保险协办力量的强化,促进农业保险稳定规范发展,实现良性循环。2018年,中原农险濮阳市分公司累计吸纳建档立卡贫困户5352人,发放劳务工资1400余万元。中原农险濮阳市分公司被市金融办评为“濮阳市金融工作先进单位”,中原农险濮阳县营销服务部被濮阳县委、县政府评为“保险系统扶贫突出企业”,中原农险清丰县营销服务部被清丰县委、县政府评为“先进县直单位”。
◆ 弘扬公益,坚定诚信服务方向
2015年11月7日,河南省《道路交通事故社会救助基金管理办法》(豫政办〔2015〕143号)正式颁布,全省道路救助基金实行政府购买服务。中原农险作为救助基金购买服务委托业务的承办单位,具体承办全省道路救助基金的申请受理、审核及资金垫付、追偿工作。自2016年3月18日承办以来,濮阳市道路救助基金救助受害人341人次,累计使用道路救助基金1491.02万元,向154名责任人发起追偿,成功追回资金336.6万元。2019年1月,通过2015年至2018年高质量的服务水平、高标准的风险管控,中原农险再次与省财政厅就河南省道路救助基金政府购买服务项目(2019—2021年)成功签约,为道路交通事故社会救助基金成立4周年献礼。
2019年,中原农险濮阳市分公司定将紧紧跟随市委、市政府的脚步,以党的十九大精神为引领,以护航“三农”发展为己任,以扶贫攻坚、乡村振兴为目标,以永不懈怠的精神状态和昂扬进取的奋斗姿态,更好地服务濮阳经济社会发展,为建设富裕文明和谐美丽新濮阳做出新的贡献,共谱濮阳诚信体系建设新篇章!
中国人民财产保险股份有限公司濮阳市分公司始终牢记“人民保险 服务人民”的使命,坚持“三超两优”目标导向,聚焦供给升级,实施创新驱动,强化经营布局,推进诚信服务,积极推动公司发展管理迈上新台阶、站上新起点。
保费规模持续扩张。公司优化发展布局,实施创新驱动,拓展发展领域,提升业务获取能力,2018年度实现保费3.55亿元,同比增长24.06%。
发展转型积极推进。公司强力推进车险转型,加强地面续保团队、车商团队建设,着力推进新车业务拓展。聚焦商非竞争力的提升,加强专业团队建设,实施项目制管理,积极推动向治安保险、驾意险、首台套等领域拓展,治安保险基本实现全市全覆盖。
服务品质不断提升。公司推出“警保联动”惠民工程服务、中国人保高速路口“心”服务站等。推进界面服务,完善微信功能,将服务对接客户、绑定销售,以优质服务提高客户黏性。组织开展节假日入景点服务咨询活动,面对面接触客户,散发宣传页,回答客户问题,提高客户的认同感、信赖感和忠诚度。
保障能力大幅提高。2018年度全年向社会提供保险风险保障1297.76亿元,全年已结理赔赔案28760万件,全年支付赔款14540.46万元,在服务濮阳经济社会发展稳定大局中持续发挥服务保障作用。
近年来,中国人民财产保险股份有限公司濮阳市分公司曾荣获“市级精神文明先进单位”“诚信服务先进单位”“支持地方经济发展先进单位”等称号;2011年度、2012年度、2014年度,公司分别被市委、市政府评为“市直部门(单位)重点工作综合考评三等奖”;2013年度,公司被市委、市政府评为“市直单位工作综合考评二等奖”;2013年度,公司营业大厅被总公司评为“金牌示范窗口”;2014年度,公司营业大厅被省公司评为“服务标杆形象店”;2015年度,公司营业大厅被市保险行业协会授予“优质服务窗口”等荣誉称号;2016年度,公司被总公司评为“金牌服务标兵地市奖”;2016年度,公司被市消费者协会等五家单位评为“诚信文明建设先进单位”;2017年度,公司被市委、市政府评为“市直单位重点工作综合考评三等奖”。
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