河南日报记者 孙静
近日，尉氏县养殖户宋先生要办理投保，他按照中原农险业务人员远程指导，将承保资料和验标照片通过微信传给工作人员，经审核并通过二维码缴费后即完成投保，整个流程不足20分钟。2月18日，记者从中原农险获悉，疫情防控期间，该公司积极采取“不见面”网上办理工作模式，为全省广大种养殖户提供安全便捷的智慧化金融服务，截至目前，共完成线上承保20.31万户次，承保农作物316.94万亩，承保牲畜828.31万头（只），累计提供风险保障15.71亿元，支出赔款 2895.54万元，共有3.1万户农户因此受益。
中原农险相关负责人介绍，经过多年的实践积累、不断创新，该公司目前已初步形成了以“i农险”线上服务平台为核心，以微信端自助服务、卫星遥感及无人机应用为辅助，以AI智能化管理为发展方向的“智慧农业保险”服务体系。此次，为做好疫情期间稳定农业生产风险保障工作，中原农险充分发挥科技优势、产品优势、服务优势，通过“一站式在线投保、零接触自助理赔、多形式远程协办、立体化产品支撑、全线上风险防控”五大特色服务，避免了承保、理赔过程中的人员接触，使广大农民群众在家动动手指即可轻松获得农业保险带来的风险保障。
一站式在线投保。种植业生产大户和养殖户可以分别通过中原农险的“i中原”APP和微信端在线投保小程序进行信息录入、签字确认、拍照验标、影像上传、保费支付、电子保单领取等一系列在线自助操作，集体投保的村内协保人员还可以通过“i中原”APP进行清单制作及保费自动汇总，全程无需保险公司人工参与，简便了投保手续，实现了一站式在线投保。
零接触自助理赔。为保障受灾农户及时得到赔款，中原农险放宽理赔APP使用权限，经过注册认证后，养殖户可自行通过养殖险理赔专用APP进行查勘拍照及影像上传，自助完成现场查勘工作，种植险客户也可通过“i中原”APP查勘功能拍摄带有水印标注的查勘照片，并进行上传，同时后台系统将自动提取承保信息进行比对，缩短理赔审核时间，便于客户及早获得赔款。
多形式远程协办。针对无法进行自助投保、理赔操作的客户，中原农险以优化程序、信息交互、技术辅助等多种形式进行远程协助办理。主要措施有，利用微信发送农险政策、保险条款、操作视频等宣传材料进行线上政策宣传；通过分享微信链接和二维码进行线上公示、签字、交费；将纸质单证签章，改为投保人手动填写投保信息并签章后拍照上传，避免单证交接造成的人员接触；通过电话录音、微信交流截图的方式进行投保信息确认；利用卫星遥感扫描和客户自行拍照传送的方式替代现场验标、查勘；使用体长估重自动计算理赔金额简化养殖险损失鉴定程序。
立体化产品支撑。中原农险充分发挥公司农业保险产品优势，通过视频讲解、电子图册等形式加大网络宣传力度，大力推广助力生猪复养的淘汰猪观察猪等系列保险、气象指数类保险、区域产量类保险、价格类保险等承保简单、理赔便捷的创新险种，进一步减少线下服务压力。
全线上风险防控。基于分户底图数据，结合卫星遥感对种植标的的解译，对承保标的作物、位置、规模、权属、生长状况进行重点核验，对大户投保还结合流转清单进行线上圈划投保地块。通过综合服务微信群，向群众分享新冠疫情防控、小麦倒春寒灾害预防等相关知识以及气象变化、养殖政策变动等实时信息，协调农业专家进行远程视频技术指导，为农户风险防控提供线上帮助。
另据悉，为支援和保障一线防疫工作，中原农险积极组织捐赠活动，截至目前，共向防疫一线捐赠善款、慰问品、防疫物资等价值近100万元；已向5.8万名一线医护人员、公安干警、动物检疫人员和0.7万名农险协保员捐赠了意外和健康保险，提供风险保障184亿元；并为8.7万名坚守在农村防疫前线的村干部进行法定传染病保险捐赠，提供风险保障近261亿元，累计将为14.2万人提供保险保障435亿元。
