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贴心服务 勇于担当 ——中原农险新郑支公司服务“三农”纪实

2016-11-17   来源:新华网

  新华网郑州11月11日电(记者李亚楠) 自2016年成立以来,中原农险新郑支公司积极协同地方政府认真落实国家农业保险政策,立足“三农”,求实创新,规范业务运行,不断探索农业保险发展新路子,首年承保3万头次能繁母猪和近4万亩的农作物,提供各类保险保障近6000万元,为落实国家强农惠农富农政策、支援当地“三农”经济发展、提高农民抵御灾害能力起到了积极的推动作用。

  享受补贴、低成本、高保障

  据记者了解,农业保险政策是惠农政策的重要组成部分,财政会就保费给予很大比例的补贴,以有效降低农业生产的风险防范成本。以在新郑市开展的普通小麦、玉米保险为例,农户仅需承担保费的20%,其余80%由中央、省、市级财政承担。

  经河南省财政厅批准,中原农险新郑支公司还推出了专门适用于种植大户的玉米、小麦种植高保障保险。相对于普通玉米、小麦保险每亩329元和447元的最高赔偿金额,高保障保险将每亩最高赔偿金额增加至为700元和800元,同时扩大了倒伏、火灾等保障范围,而保持农户承担20%的比例不变,财政补贴比例不变,让种植大户获得更高的保障。

  “凡是投保过我们公司高保障保险的农户,没有一个不续保的,很多还主动推荐亲戚、朋友购买。”中原农险新郑支公司工作人员张权说。

  “说实话,谁不想风调雨顺?我也渴望让庄稼长得好好的,不让农险的同志们麻烦。但我还是买了一份保险,高保障的,保障高,心里更踏实。”新郑市卫现种植合作社的高卫现说。

  不畏艰难、繁琐,把服务落到实处

  和河南省大部分地区一样,新郑市夏粮、秋粮种植间隔很短,农时根本不等人。为了做到灾害后大量、迅速、及时、公开、公正、公平的开展理赔工作,中原农险新郑支公司对农业保险各种大小灾害事故高度重视,积极应对,周密部署,全力以赴,完成了数百次的灾后理赔任务,得到了农民的认可。

  经历过麦收的人都知道,麦熟时最怕下雨。一下雨,再没有热风及时吹干,小麦就容易发芽、萌动,品质就会下降,价格就不能保证。而农业保险的理赔,必须在现场查勘、定损等一些工作完成后才能进行。一方面,时间进度得赶,另一方面,规定程序必须严格地走完。怎么办?只能通过夜以继日、加班加点来赶工。全员出动、风雨无阻成了最基本的要求,边吃烧饼边干活、轻伤不下火线也经常出现。

  员工梁爽就因为会“抢”而被其他小伙伴“妒忌”。“梁爽太狡猾,每天起得最早,最好开的查勘车、最亮的手电、最合身的雨衣、最持久的GPS定位仪每次都被他给霸占了,”员工孙向龙不服气地说,“他之所以出活多,就是因为他的装备比我的好。”

  雷皓婷被同事称为“雷哥”。“别看雷哥刚毕业不久,下地干活猛得很。就是有点瘦,不过现在好了,一季理赔干下来,比原来壮实多了。”张权笑嘻嘻地说。

  一节小麦理赔干下来,从日本留学回来的孔曦掌握了飞速穿越20行小麦而不踏倒一棵秸秆的本领;员工王馨可揉麦穗、数麦粒的功夫被同事们推崇……

  “我的印象中,保险行业的人应该是穿西装、打领带、皮鞋发亮的白领。不像他们,穿着防晒服,蹬着黑胶鞋,耳朵上夹根笔,不伦不类的。”种植大户苗振清开玩笑说。

  今年秋天,不少细心的农户发现,玉米还没有熟,那熟悉的标有“中原农业保险”字样的白色越野车又穿行在田间地头。原来,为了进一步提高秋粮查看定损的效率,农险的员工和农业专家一道,提前对作物整体长势进行踏查,掌握灾害类型和分布,这样一来,把很多工作提前做了,收获季节就能节约时间一点。

  不惜赔、不拖赔,保障农户利益

  赔付金额是否让农户满意,关键是有理有据,减少主观的自由裁量。为此,中原农险新郑支公司针对定损设计了一套工具表格,只要从第三方农业专家处获取的行距、株距、千粒重、对应地块三年平均产量等数据分别填入,辅以气象、农业等部门的证明材料,损失程度就会自动生成,且各方均无异议。

  “农业专家测出的数比我自己估计的还要准。原来还害怕农险找借口,结果人家办事利索,啥数据都是我跟着实地测出来的,我心服口服。”种粮三十多年的王培华说。

  今年,新郑部分地区小麦因赤霉病、干旱受灾严重。当季中原农险新郑支公司从农户手中收取小麦保险保费15万元,赔款103万元。

  为保证赔付时效,理赔季,中原农险新郑支公司坚持做到查看定损一回来,不管时间多晚,立即审核,立即提交理算、核赔,确保事不过夜。2016年夏收,从接到第一笔报案,到最后一位农户在办理银行卡变更后收到理赔款,一共用时29天,在农业保险赔付时效方面做到了全省行业先进。

  孙向龙说:“由于当前农业保险宣传力度、广度还不够,广大农户对政策性农业保险还了解不多、理解不透,农户保险意识有待加强,投保积极性也有待进一步提高。下一步,我们会扩大宣传、扎实推进,让国家的支农惠农政策得到很好的贯彻落实,让参保农户更好地享受到国家惠农政策带来的实惠。”(完)

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