一、情系百姓 一心为民
（焦作地区道路救助基金服务站全体工作人员与石某家属的合影）
千里送鹅毛，礼轻情意重。2016年10月25日，受助人石某发生了机动车交通事故，生命危在旦夕。在中原农险焦作市服务站工作人员及其相关部门的共同努力下，救助基金不仅挽救了石某的生命，并成功为其垫付29035.71元的抢救费用。12月9日，石某的家属为焦作市服务站送来一面写有“情系百姓 一心为民”的锦旗，代表全家向焦作市服务站及相关部门工作人员表示感谢。
二、解困帮危 雪中送炭
(左起：焦作市服务站工作人员郑辉、受助人家属、办案交警袁鹏斌)
2016年10月16日，受害人王某在焦作市马村区焦辉路被一辆摩托车撞至重伤，随后被送往焦作市马村区人民医院进行紧急抢救。焦作市服务站工作人员在接到交警发出的道路救助基金垫付通知书后，前往医院进行伤情调查，并与主治医生进行沟通。但由于马村区人民医院条件有限，王某被转院至焦作市人民医院，服务站工作人员即可通知交警再次发送垫付通知书，并前往焦作市人民医院进行沟通，在工作人员的不辞劳苦的“奔波”下，
救助基金为王某在马村区人民医院及市人民医院进行的抢救，分别垫付4448.2元及48374.11元，金额共计52822.31元。
12月13日上午，王某家属怀着感恩的心，将一面印有“解困帮危 雪中送炭”的锦旗送到服务站工作人员手中，对工作人员勤恳务实、兢兢业业的工作作风溢于言表。
