（左起：栾川县事故科副股长杨社伟、受助人杜某家属、服务站人员郭明明）
“太感谢你们了，谢谢道路救助基金帮助我们家解决了燃眉之急，我已经不知道用什么言语来表达我的感激之情了”。2016年12月19日，受助人杜某家属送往中原农险栾川县服务站一面印有“排忧解难 热心为民”的锦旗。
2016年11月14日，在栾川县秋扒镇下雁坎西村组路段一辆三轮摩托车与一辆二轮摩托车相撞，造成二轮摩托车驾驶者杜某伤势严重，被紧急送往河南科技大学第一附属医院进行抢救。面对突如其来的车祸，为了支付受害人医疗费用，受害人家属四处借钱、不知所措，得原本就不富有的家庭雪上加霜。就在这时，栾川县服务站收到交警下发的道路救助基金垫付通知书，并第一时间与洛阳市服务站工作人员取得联系，让其协助调查。经过两地服务站工作人员的相互配合及相关部门的协助与支持，救助基金为受害人垫付35279.03元抢救费用，为杜某一家排忧解难，解决了经济难题。为表达感激之情，杜某家属送来了锦旗。
服务站工作人员表示，会继续践行“上德”文化，努力将工作做好，为群众解决更多的困难。
